AUFGABE
OMBUDSMANN VON SIERRA
Engagiert, präsent und objektiv
Der Ombudsmann von Sonae Sierra verfügt über angemessene Mittel, Zugang zu verfügbaren Informationen und die notwendige Handlungsfähigkeit, um die ihm zur Kenntnis gebrachten Probleme zu analysieren und zu lösen.
ETHISCHE GRUNDSÄTZE
Verhaltenskodex
Unser Verhaltenskodex beschreibt und fördert die grundlegenden Aspekte ethischen Verhaltens, die der Vorstand von Sonae Sierra in unserem Unternehmen und bei all unseren Aktivitäten für angemessen hält.
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Wie funktioniert das?
Der Ombudsmann von Sierra ist ein unabhängiger Vermittler, an den sich alle Beteiligten mit Fragen, Vorschlägen, Ideen oder Beschwerden wenden können.
Engagement
Der Ombudsmann verpflichtet sich, jedem, der sich an ihn wendet, zu antworten. Selbstverständlich werden alle Anfragen bearbeitet, geprüft und beantwortet.
Ziel
Durchführung einer objektiven Analyse bei jeder Anfrage, die eine Korrektur oder Rechtfertigung des Sachverhalts ermöglicht.
Bericht
Um seine völlige Unabhängigkeit zu gewährleisten, berichtet der Ombudsmann von Sierra ausschließlich an den Prüfungs- und Compliance-Ausschuss.
Wer nimmt diese Rolle wahr?
Dieses Amt wird von Herrn António Pedrosa Duarte ausgeübt.
Der Ombudsmann von Sierra hat direkten Zugang zum CEO und kann sich an alle Abteilungen bei Sonae Sierra wenden. So kann er in jedem Fall die notwendige Unterstützung für eine vollständige und angemessene Analyse der ihm vorgelegten Situationen erhalten.
KONTAKT
Kontakt mit dem Sierra Ombudsmann aufnehmen
Wenn Sie Fragen, Anregungen, Ideen oder Beschwerden haben, können Sie sich an den Ombudsmann von Sierra wenden.
Inhaltlicher Hinweis
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